İlkelerimiz
Certest Kontrol ve Belgelendirme, TS EN ISO/IEC 17024 standardı ve MYK mevzuatları çerçevesinde aşağıdaki ilkeleri tüm operasyonlarının merkezinde tutar.
01 Etik Yaklaşım
CERTEST çalışanları olarak her türlü kurumsal ilişkimizde etik değerlere bağlı olarak güven ve sorumluluk bilincinde hareket eder, ilgili kişilerden ve kendi çalıştırdığı personelden çıkar çatışmasını önlemeyi garanti edecek kişisel taahhütnameler alır.
Tarafsızlık ve Bağımsızlık
CERTEST faaliyetlerinde ve belgelendirme programının yönetiminde bağımsızlık ve tarafsızlık ilkelerine uyar; paydaşlarıyla ve ilgili taraflarla olan ilişkilerini hiç kimseye ayrıcalık ve kayırma sağlanmasına izin vermeyecek şekilde düzenler; ilkelerini zedeleyecek hiçbir faaliyetin içerisinde yer almayacağını taahhüt eder. Kuruluş ortak ve çalışanları bu bağımsızlığı ve tarafsızlığı sağlayacak şekilde yazılı olarak taahhütte bulunmuştur.
02 Gizlilik
CERTEST, faaliyetleri çerçevesinde elde ettiği bütün bilgilerin gizliliğini korur ve taahhüt eder. Bu taahhütler CERTEST adına hareket eden kişileri ve bütün çalışanları kapsar.
03 Sürekli Gelişim
Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla süreçlerimizi sürekli olarak gözden geçirir, iyileştirir ve hizmet anlayışımızın dinamik bir parçası olarak geliştirmeye devam ederiz.
Müşteri Odaklılık
İç ve Dış Müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde analiz edip, sorunlarını ve gelişim ihtiyaçlarını tespit etmek, bunları karşılayacak en doğru çözümleri sunmaktır.
Kalite Odaklılık
Verdiğimiz tüm hizmetlerin doğru, güvenilir ve kurallara uygun olması için tüm çalışanlarımız sorumluluk ve kalite bilincine sahiptir.
